VOICI QUELQUES QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES, SI VOUS NE TROUVEZ PAS DE RÉPONSE A VOTRE QUESTION, CONTACTEZ NOUS!

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Est-il nécessaire de réserver ?

Les balades de Guidae sont sur réservation uniquement, vous pouvez réserver auprès de Guidae ( 02 52 41 00 07), des offices de tourisme et hébergements partenaires de la Presqu’île de Guérande : à La Baule, Le Croisic, Pornichet, Le Pouliguen.
Vous pouvez aussi réserver directement sur ce site internet avec notre billetterie en ligne.

Est-il possible de réserver par téléphone ?

Les balades de Guidae peuvent être réservées directement par téléphone pour bloquer vos places comme les balades en minibus (Saline Tour, Brière St-Nazaire, Apéro Oiseaux). Vous pouvez également acheter vos billets auprès des offices de tourisme et hébergements partenaires de la Presqu’île de Guérande : à La Baule, Le Croisic, Pornichet, Le Pouliguen.

 À quelle heure commencent les visites ?

Chaque balade de Guidae a son horaire de visite, nous vous invitons donc à consulter sur notre site la rubrique « Agenda » pour les balades au départ des différents offices de tourisme de la Presqu’île! Vous pouvez également nous appeler au 02 52 41 00 07.

Quelle est la durée d’une visite ?

Les balades de Guidae n’ont pas toutes la même durée, n’hésitez pas à consulter dans l’agenda le détail et la durée des balades que ce soit en Brière, dans les marais salants, à La Baule, vous trouverez des visites allant d’1h30 à une matinée ou un après-midi !

Assurez-vous la visite en cas d’intempéries ?

Guidae n’annule jamais ! Mais certaines balades de Guidae comme les Phares en lumière ou l’Apéro Oiseaux, peuvent être reportées sur un autre jour si la météo est très mauvaise, pour que vous puissiez en profiter au maximum.

Faut-il un minimum de participants ?

Chez Guidae, les visites sont assurées dès 2 ou 4 personnes inscrites, selon les balades. Contactez Guidae au 02 52 41 00 07.

Où donnez-vous rendez-vous ?

Les balades de la Presqu’île se font soit directement sur place, soit au départ des Offices de Tourisme de la Presqu’île ou de nos hébergements partenaires: Pornichet, La Baule, Le Pouliguen, Le Croisic, Piriac.

Au moment de la réservation le lieu de rendez-vous précis, vous sera communiqué.

Comment vais-je vous reconnaître pour ne pas me tromper de guide ?

Le guide de Guidae se balade toujours avec un gros sac, des lunettes et parle très fort !! Vous le reconnaîtrez car à priori il n’y aura que lui en train de vous chercher partout !!

Indice : les portes clés des minibus de Guidae rivalisent de ridicule…

Dans tous les cas si votre guide ne vous trouve pas, il vous appellera sur votre portable. D’où l’importance de bien nous communiquer vos coordonnées complètes lors de la réservation.

Si j’ai du retard, comment faire pour vous retrouver ?

Si vous avez du retard au départ des balades de Guidae, contactez-nous au 02 52 41 00 07 et l’on vous indiquera la route à suivre pour rejoindre le guide.

Les visites se terminent-elles au point de départ ?

Pour les balades de Guidae en minibus (Saline Tour, Apéro Oiseaux, Brière St-Nazaire, panoramique de La Baule et pour les clients qui choisiront l’option transport) les visites se termineront au point de départ.

Pour les balades Guidae en co-voiturage vous pourrez rester sur le site de la dernière visite. Le covoiturage peut être organisé par Guidae, contactez nous.

Quelle est la distance parcourue lors des visites à pied ?

La distance parcourue à pied pour les balades de Guidae est au maximum d’1 km, il s’agit vraiment de balade donc ce sont surtout de petits trajets comme la visite de la ville de Guérande ou de Piriac.

En randonnée, on essaiera quand même de faire plus d’1 km ! 😉

Acceptez-vous les enfants ?

Pour toutes les balades Guidae, nous acceptons les enfants ! Et pour certaines balades Guidae nous proposons un tarif enfant. Nous proposons pendant les vacances 2 journées Famille : Histoires Naturelles en Brière et Pêche à pied chasse au trésor, venez découvrir le détail de ces balades Guidae dans la rubrique « Agenda » et « Presqu’île ».

Puis-je venir avec des animaux ?

Lors de balades Guidae en minibus sur la presqu’île Guérandaise nous n’acceptons que les petits chiens dans un sac uniquement.

LES CONDITIONS DE RÈGLEMENT

Comment règle t-on les visites  ?

Vous pouvez régler vos visites directement dans les offices de tourisme et hébergements partenaires de la Presqu’île de Guérande : à La Baule, Le Croisic, Pornichet, Le Pouliguen.
Si vous ne pouvez pas vous y rendre, le règlement se fera au guide sur place le jour de la visite par chèque, chèque vacances ANCV ou espèces uniquement.
Vous pouvez aussi réserver directement sur notre billetterie en ligne par carte bancaire.

Comment puis-je régler une visite sur réservation ?

Vous pouvez aussi régler directement votre réservation sur notre billetterie en ligne par carte bancaire. Votre billet électronique vous sera directement envoyé par mail.
Lors de votre réservation auprès des offices de tourisme et hébergements partenaires de la Presqu’île de Guérande vous pourrez leur régler directement vos balades Guidae et récupérer votre ticket qui vous sera demandé le jour de la visite.
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pourrez aussi réglerez vos balades Guidae le jour de la visite au Guide directement par chèque, chèque vacances ANCV ou espèces.

Remboursez-vous les visites sur réservation déjà réglées en cas d’impossibilité de s’y rendre ?

Guidae rembourse les balades uniquement lorsque la visite n’a pu avoir lieu (pour cause météorologique notamment), qu’aucun autre créneau pour cette visite n’a pu vous satisfaire et dans certains cas exceptionnels (dans ce cas nous contacter).

Le remboursement s’effectuera dans ce cas soit à l’endroit où vous avez acheté votre ticket ou par voie postale si vous avez réglé directement à Guidae.

Les enfants paient-ils ?

Pour les balades Guidae, il y a un tarif enfant et pour certaines balades Guidae les enfants jusqu’à 5 ans ne paient pas, contactez-nous au 02 52 41 00 07 pour en savoir plus ou sur notre site internet dans la rubrique Agenda.

Acceptez-vous les chèques vacances et les cartes bancaires ?

Nous  les chèques vacances en règlement direct auprès de notre guide ainsi que les cartes bancaires pour les réservations via notre billetterie en ligne dans la rubrique Agenda.

AUTRES QUESTIONS

Puis-je offrir une visite guidée à des amis ?

Vous pouvez offrir une balade Guidae à vos amis avec un Bon Cadeau personnalisé, réservez au 02 52 41 00 07 ou contactez nous ici

Agence Guidae
Rue de Cornen – Galerie des Marais – 44510 Le Pouliguen
Atout France: IM044 12 0017
Tél.: +336 301 00 301 / 02 52 41 00 07
contact[at]guidae.comwww.guidae.com

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